我们的宗旨：用户至上，以客户的满意度为衡量我们一切工作的唯一。 我们的目标：把客户的满意度提高到99.99%。 我们的口号：让用户感受到我公司的服务无处不在。 让客户满意的服务策略。 在维修服务、咨询服务、培训服务、再线服务及远程服务全过程中，形成化的作业流程，化的追诉制度，化的文挡与服务用语，化的资格认证等。 服务产品化：将服务项目组合成服务包，并形成以化为模式的产品。 服务多样化：在售前、售中、售后，倡导基于用户满意度为99.99%的个性化关怀；满足用户化服务以外的特殊使用需要。 服务主动化：定期回访制度，针对客户问题比对历史案例，提出预先解决方案，并保证服务在短时间内到位。 服务电子化：针对具备上网条件的用户，采用远程登录的方法进行诊断和维护系统故障。这种方式操作简便，节省经费，深得用户的欢迎。